口碑 ——记江苏省南京丁义山肛肠专科医院
没有医疗纠纷
翻开报纸、打开电视,现在的医疗纠纷似乎已称不上新闻了——因为几乎没有哪家医院敢说自己从没有发生过医疗纠纷的。然而;记者于日前见到了这样一家医院——南京丁义山肛肠专科医院,开业至今投诉一直保持“零记录”。2005年底还先后获评“全国十佳肛肠专科医院”及省行风先进窗口单位。
医院不大,甚至没有自己的“地盘”,而是租了鼓楼区中医院的六、七两个楼层。走在两层楼间的楼梯上,看到的是两侧墙上挂满了已经痊愈了的病人和家属们送来的一面面锦旗和题字。仔细瞧去,赫然发现里面竟然有着某位省领导及其爱人的题字。据该院院长丁义山介绍,当时这位省领导的爱人因患肛肠类疾病,长期受尽折磨,曾去过不少大医院,但一直没能完全祛除病根。后经人介绍,慕名来到这个私人“小医院”。是丁院长亲自为她做的手术,结果完全康复。笔者笑着眼下院长开玩笑说,这么好的机会,你怎么不借机炒作下呢?了义山很认真地说:“医院的义务是救死扶伤。在我的眼里,金杯银杯都不如病人的口碑!”
缘起父辈熏陶
据丁院长介绍,他的祖籍在江都,肛肠专科主要是祖传的,他说,江都丁氏家族的肛肠专科从清代开始就很有名气了,最多时发展到约20余支。那时,在长江中下游一带,从武汉到上海,各个大小城市及乡村,都有江都丁氏族人的肛肠专科门诊。这在《江都文史志》中都有记载。到丁义山父亲时是江都丁氏肛肠专科的第八代传人。
丁义山的父亲原来是南京市中医院肛肠专科和全国中医肛肠病医疗中心的创始人;中华中医药学会肛肠分会的会长。父辈的熏陶,对丁义山兄弟四人影响很大,他们全都从医。除丁义山外,三个弟弟均是南京三甲医院的院长,在南京医学界都很有各气,素有南京“四丁”的美称;包括建肛肠专科医院。都出自于老父亲的提议。丁义山说,直到现在,兄弟四个还保留一个习惯,每个礼拜六或礼拜天都要到父母那里聚一聚。他们的聚和平常人们所理解的尽尽做儿女的孝道完全不一样,他们每次聚会都是在父亲的主持下,谈各自在行医中所遇到的难题,完全就是一个学术讨论会。
丁义山很开心地告诉记者,丁氏肛肠专科后继有人,有了第十代传人一在下一代人里有三人从医,其中两人现已“继承祖业”、从事肛肠专业。
自建专科医院
在部队当了几十年兵的丁义山=直没有丢掉自己的祖传绝学,而且辅以现代科学技术,进行了深入的研究,独创的麻醉方法,用药量小,且持续时间长,曾获全军科技进步奖。他本人也曾任中华中医药学会肛肠分会副会长、全军肛肠学会会长。1999年,在父亲的提议下,经有关部门层层审批,从部队退休的丁义山以自己的名字命名建立了丁义山肛肠专科医院,这在南京是第一家。当时很多人想不通,按道理,对丁义山来说,可以称得上是功成名就,退休了就颐养天年,干吗非要去干什么个体户呢?甚至在兄弟中间也产生了分歧。但丁义山觉得自己既然有这门技术,可以解病人的痛苦,就要让它派上用场,所幸的是他的想法得到了父亲的支持,老人觉得虽然自己及儿孙都在从事医疗救治,但却没有一个真正属于自己的医疗救治和研究的基地。所以他非常支持丁义山,而且,自医院建成后,年近九旬的他坚持每个月都到医院来看看,并就疑难病症与丁义山一起进行会诊。
由于建院的定位在医疗救治和研究,所以从建院之日起,丁义山肛肠专科医院=直在尝试着走“价廉而有效”的道路。在这里,你开不到什么高价的特效药、进口药。和可比性医院肛肠科相比,同病种少收费用1000至1500元。经南京市劳动和社会保障局评审确定为“诚信定点医疗机构”。去年,鼓楼区一位负责公费医疗的主任在偶然中发现,不少人明明有公费医疗,却偏偏喜欢自费到丁义山肛肠专科医院看病。好奇的他就跑到医院看了一下,实地考察了该院的医疗条件、服务质量和医药价格。现在,该院成了第一批进入医保的民办医院。
行医要讲诚信
受父亲影响最大的还是诚信做人、诚信行医,丁义山说,君子爱财,取之有道。从医院建立之日,他就立下规矩:医院是以我丁义山的名字注册的,谁收了病人及家属的红包,就是砸医院的牌子,就是砸我丁义山的牌子,我就坚决辞退谁。
为确保医疗质量、杜绝医疗事故的发生,医院首先规定,无论大小手术,目前必须是副主任医师以上主刀动手术。丁义山的侄子一直在医院跟他学习肛肠专科,且非常聪明,丁义山对他也非常欣赏。但就是因为资历不够,所以不能上手术台主刀。
一次,下关区某街道办事处干部到医院看病,动手术前特地到丁院长办公室送上一个红包,被丁院长婉言谢绝了。手术很顺利,丁院长对他认真负责,但他仍不放心,手术后又让家属去,结果还是被拒绝了。内心十分感激了院长的他等到痊愈出院后,又专门请丁院长吃饭,以表谢意。最后,还是被丁院长谢绝了。
(晓 正)
——摘自4月10日《江苏法制报》 (责任编辑:王新玲)
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