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2022/04/06
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为保障群众疫情防控期间身心健康，江宁区开通24小时心理援助热线。该热线由江宁区第二人民医院心理科承接，27名专业人员24小时接听，为居民提供免费心理咨询服务，助力守好“心门”。
近日，江宁区第二人民医院心理科接到一通心理援助电话。30岁的李女士是某企业的管理人员，平时一个人在外租住，李女士诉说，她作为新冠密接人员由封控区转运到集中隔离点，在随后的隔离期间，得知不断的有人被“带走”，李女士开始担心自己会不会被感染新冠肺炎，下一个被带走的会不会是自己，每天都被“自己核酸检测阳性”的噩梦吓醒，李女士表示自己已经有4晚没有睡好觉了。江宁二院心理科工作人员对其目前的处境、既往的成长及教育经历、家庭、工作环境等做全面地了解，在整个交谈中充分地使用了共情技术，使李女士放下了焦虑，敞开了心扉，并教会了李女士一些专业心理减压放松的小技巧——做些能让自己感觉更好的事情，可以是看电视节目、看书、听音乐、运动、玩游戏等，将注意力转移到能让自己更舒适的活动上，逐渐放松下来。长时间的谈心疏导后，李女士焦虑的情绪逐渐被安抚，电话的最后，她向工作人员表达了感谢和赞美。
疫情发生后，江宁区第二人民医院迅速启动《精神病医院应对新型冠状病毒肺炎疫情处置预案》，抽调心理咨询师、精神科医师共27人，成立以副院长文璐为组长的心理救援医疗队以及心理援助热线队，24小时为受影响的人群、一线工作人员提供心理健康咨询服务，积极预防、减缓疫情带来的负面心理社会影响，必要时提供心理危机干预。
（来源于江宁健康卫士）
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医学科普,仅供参考(身体不适请线下就医)
